Je vous pris d'accepter mes excuses envers l'incident qui s'est produit le (date) aux environ de (heure). Sur le coup de l'énervement je me suis emporter et j'ai dit des insultes que je n'aurai jamais du dire. J'ai été insolent et je le reconnais. Je ne le referai plus

Veuillez agréer, mes excuses les plus sincères